FAQs

Verv en Venn FAQs

Hvordan fungerer ervervingsprogrammet?

Her er hvordan du kan erverve dine venner og tjene kreditt som kan brukes på ditt neste kjøp:

• Gå til din personlige ervervingsside her og logg deg inn på din konto.
• Klikk på en av av ikonene for sosiale medier for å dele din unike kode med vennene dine.
• Så snart din(e) venn(er) har fullført deres ordre vil vi sende deg en e-post for å informere deg om at dine kreditter har blitt tilført din konto og er klare til å bli brukt.

Alternativt kan din(e) venn(er) bruke din unike kode ved betaling, hvor de vil bli bedt om å logge inn for å vise at de er en ny kunde. Så snart de har opprettet en ny konto og de møter de nødvendige kriteriene for å kunne bruke tilbudet, kan de fortsette til utsjekk og betaling.

Hvordan kan jeg se hvor mange venner jeg har vervet og hvor mye kreditt jeg har?

Øverst i din kontoseksjon vil både antall ervervinger og totalt opptjent kreditt tjent via ervervingsprogrammet vises. I tillegg vil du være i stand til å se den samme informasjonen på din ervervingsside.

How long does it take to receive my reward for a referral?

Rewards will be received within 24 hours after the despatch date of your friend's order.

When will my awarded credit expire?

All rewarded credit that you receive will expire after 12 months.

Will I receive any emails regarding the referral scheme?

When you are awarded credit, you will receive an email that will advise you how much credit you have earned.

Will I still get credit if my friend signs up using a different email address?

As long as your friend signs up for an account with either the referral link or your unique code, you’ll earn referral credit. The email address you referred used to sign up doesn’t need to be the same as the email address to which you sent the referral invitation.

If your friends receive multiple referrals from multiple senders, only the sender of the referral link used when they create their account will earn credit.

Can my friend still take advantage of the referral scheme if they have shopped with lookfantastic before?

The referral scheme is only for new customers. However, if they have an account but haven't shopped with Lookfantastic before then they still will be able to take advantage of the scheme by using your referral link.

If you have any questions please contact us at feedback@lookfantastic.co.uk.